BENCHMARK POUR LE DISPOSITIF D'ACCUEIL : UNE MISSION DES EXPERTS IVOIRIENS DE LA MODERNISATION AU MAROC
Dans le cadre de l'optimisation des solutions visant à moderniser l'Administration ivoirienne, une mission du Secrétariat d’Etat chargé de la Modernisation de l’Administration (SE-MFPMA) séjourne au Maroc depuis le lundi 11 octobre 2021. Ce séjour à Rabat vise à améliorer les pratiques de l'Administration ivoirienne en matière de gestion de la relation-client, de simplification des procédures et d’éthique en vue de l’amélioration de la qualité des services publics à offrir aux usagers, à partir des exemples marocains. Plus spécifiquement, le cadre de coopération ; le déploiement du dispositif d’accueil dans les services publics, le renforcement des capacités opérationnelles de l'Observatoire du Service Public (OSEP) et le partage de l’expérience marocaine en matière de simplification des procédures et d’éthique seront au cœur de cette mission conduite par le Conseiller Technique Lucien KOUAKOU.