Distingué Administration Publique Moderne la plus Innovante lors du Prix National d'Excellence 2021, l'Observatoire du Service Public (OSEP) veut optimiser la satisfaction des usagers-clients de l'Administration. Dans cette optique, sa Directrice, Madame Roxane KOUADIO, a procédé au lancement de la certification Iso 9001 version 2015 de la structure qu'elle dirige. C'était ce vendredi 28 janvier 2022 en présence de Dr Noël TAHET, Directeur de Cabinet représentant le Secrétaire d'État Dr Brice KOUASSI. Monsieur HYEDREUX y a pris part pour le partenaire Technique Stella Consulting. Ouvrant la cérémonie, la Directrice de l'OSEP s'est dit satisfaite de l'accompagnement du Secrétaire d'État Brice KOUASSI avant d'inviter ses collaborateurs à relever ce nouveau défi : "Je vous invite à vous impliquer de façon pleine et entière dans ce projet qui nous tient tous à cœur’’ a-t-elle insisté. Quant à Dr Noël TAHET, il s’est réjoui de l’initiative de certification prise par l’OSEP afin de se mettre au diapason des standards internationaux en matière de management des administrations, car pour lui, cette certification constitue un levier stratégique pour moderniser l'Administration publique ivoirienne. Il a donc invité Mme Roxane KOUADIO à garder le cap. L'OSEP s’inscrit désormais dans une démarche qualité selon la norme ISO 9001 version 2015. Plusieurs acteurs et directeurs de la Modernisation ont apporté leur soutien à Mme Kouadio pour l'occasion.