Dans le cadre de sa campagne de promotion et de vulgarisation de ses outils et canaux de saisine, l'Observatoire du Service Public (OSEP) multiple les rendez-vous de proximité avec les usagers de l'Administration. Ainsi, depuis le vendredi 24 septembre 2021, l'organisme public participe à la première édition du festival "KOUMASSI MA FIERTÉ" qui prendra fin le 26 septembre prochain. À l'espace IN'SHALLAH à Koumassi, qui accueille cette manifestion importante, la méthode privilégiée par les équipes de madame Marie-Ange ABAUCIA, responsable de la communication de l'OSEP, est le corps à corps soutenu par des prospectus et par des gadgets. Plusieurs participants se sont ainsi arrêtés au stand de ladite structure pour s'informer sur les missions, attributions et canaux de saisine mis gratuitement à leur disposition pour interagir avec les services publics : le centre d'appels (800 000 07 / 27 22 40 98 98), le portail du citoyen miliê.ci, le chat-mail et les réseaux sociaux. L'OSEP, structure sous tutelle du Secrétariat d'État auprès du Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l'Administration, chargé de la Modernisation de L'Administration (SE-MFPMA) est un organe d'écoute qui recueille et traite les préoccupations des usagers de l’Administration Publique.